jornada do consumidor

Estratégias para os melhores sites empresariais B2B

O que os clientes realmente querem saber é como você resolverá seus problemas de negócios. Algumas
empresas de tecnologia estão resolvendo um problema que seu cliente nem percebe que eles têm.

O desafio

Mais de 76% dos visitantes de sites afirmam que a prioridade número um é conseguir encontrar as informações que procuram. 

Isso não significa que você precisa instalar o melhor mecanismo de busca em seu site, na verdade, é o contrário. Um ótimo site é capaz de apresentar as informações que uma persona está interessada em aprender de uma forma significativa, sem que ela sequer tenha que “pesquisar” por ela.   

Os visitantes do seu site estão vindo para aprender mais sobre a sua oferta. Se não forem apresentados com clareza às informações que procuram de forma significativa, eles irão embora. 

Não se engane, a primeira impressão da sua marca é fundamental para o sucesso do seu site.  

Três erros principais em seu site: 

  1. Seu site descreve sua marca ou produtos e serviços de maneira diferente do que seu pessoal  
  2. Os tomadores de decisão estão confusos 
  3. Você não articulou seu nicho ou visão 

Por que isso importa

Reduza as taxas de rejeição 

A maioria dos compradores está avaliando várias opções, incluindo seus concorrentes diretos e, potencialmente, até mesmo soluções existentes que você deseja interromper. Você precisa ser capaz de se posicionar como uma solução com visão de futuro e, ao mesmo tempo, ser maduro o suficiente para substituir um provedor estabelecido.  

Deixe uma impressão duradoura 

A navegação da experiência do usuário deve ser intuitiva para usuários novos e recorrentes. Quando os usuários encerram a sessão, o site deve deixar uma impressão duradoura sobre sua marca, pontos fortes da empresa e propostas de valor.

Aumente as conversões na parte superior do funil  

A compra de software para grandes organizações vai além de sua persona-alvo. Se o seu site não faz você parecer uma organização madura, seu campeão tem que trabalhar mais internamente para vender os benefícios da sua solução internamente para a equipe de gerenciamento.

Diferencie-se dos concorrentes  

A maioria dos compradores está avaliando várias opções, incluindo seus concorrentes diretos e, potencialmente, sua solução atual que você deseja interromper. Você precisa ser capaz de se posicionar como uma solução com visão de futuro e ao mesmo tempo ser uma empresa madura o suficiente para substituir um provedor estabelecido. 

O primeiro ponto de contato de seus clientes é seu site. Você precisa antecipar as necessidades de seus clientes e criar caminhos de conversão estruturados com as informações que eles procuram. Em última análise, impulsionar a conversão de leads por meio de conteúdo no topo do funil e CTAs no fundo do funil, como uma demonstração gratuita ou testes.