5 erros comuns e prejudiciais que a sua empresa pode estar cometendo na internet

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Sumário

Estamos acostumados a receber na nossa empresa vários tipos de clientes e infelizmente muitos deles chegam com estratégias pouco eficientes na internet e também com más experiência de investimento nesta área.

Foi por esse motivo que preparamos hoje uma lista com os 5 erros comuns que as empresas cometem ao iniciar um trabalho na internet para que você não os cometa na hora de colocar o seu negócio online.

Erro número 1: Não ter um site

Um site profissional seja ele de 3 ou 3.000 páginas é a peça central de estratégia de marketing online de uma empresa.

Há uma grande variedade de opções em termos de preço, facilidade de uso e sistemas de gerenciamento de conteúdo para começar a criação de sites.

Um site é importante para qualquer negócio porque os potenciais clientes estão cada vez mais fazendo suas pesquisas e tomando decisões com base nas informações que encontram online.

Com o seu próprio site você produz informações com autoridade sobre seu negócio, em vez de terceirizar esse serviço abrindo campo para fontes potencialmente não confiáveis.

Coloque no site o logotipo da empresa, a localização e outros detalhes que precisam ser notados, tais como serviços e os produtos mais vendidos visando mostrar o seu negócio para novos potenciais clientes.

Erro número 2: Não responder os comentários online

O conteúdo dos comentários sobre a sua empresa na internet pode impulsionar um negócio da noite para o dia ou forçá-lo a fechar as portas com o passar do tempo.

Quando os proprietários dos hotéis da TripAdvisor perguntavam qual o segredo para administrar suas avaliações no site e aplicativo era sempre recomendado: “responda honestamente”.

Avaliações online são a oportunidade de se envolver com os clientes e manter uma conversa.

Se você tiver sorte de receber excelentes críticas, estenda a mão e agradeça ao cliente.

Se você receber um comentário negativo em um site de resenhas como Yelp ou Reclame Aqui , responda com desculpas e se ofereça para fazer as coisas corretamente da próxima vez que eles retornarem a seu estabelecimento.

Seja honesto sobre o que contribuiu para uma má experiência e assegure que nunca vai acontecer de novo.

Os potenciais clientes irão apreciar a franqueza e entender que até mesmo as melhores empresas passam por dificuldades.

Erro número 3: Não gerenciar as informações do negócio no Google Local

O Google Local deve ser visto como uma extensão do seu próprio site.

É preciso de poucos minutos para inserir conteúdo que pode ter um tremendo impacto sobre a forma como sua empresa será listada e exibida nos resultados de pesquisa do Google.

Quanto mais conteúdo valioso você fornecer através da interface criada especificamente para empresários, mais profissional e confiável seu negócio irá parecer para potenciais clientes.

Informe seu endereço comercial, insira o logotipo de sua empresa, fotos do negócio, tais como imagens da loja, amostras dos produtos ou mesmo uma foto de sua equipe no local de trabalho.

Esses toques pessoais e profissionais vão tornar seu negócio memorável e mais atraente para o público online.

Erro número 4: Não se aproveitar das mídias sociais

Você não precisa de uma complexa e totalmente integrada estratégia de mídia social a fim de se envolver com seus clientes em um local onde eles já estão tendo conversas com amigos e familiares.

Crie uma página para sua empresa no Facebook e incentive seus clientes a clicar em “curtir”.

Cada vez que postar novos conteúdos, como uma oferta por tempo limitado, as pessoas que curtiram sua página irão receber uma atualização em sua News Feed.

Faça a página com o perfil de sua empresa no Facebook parecer ainda mais profissional apresentando o logo da companhia e criando um imagens para cobrir os padrões do Facebook com o logo e o design de sua empresa.

Erro número 5: Não fazer o básico do SEO (Ranqueamento no Google)

Search Engine Optimization ou simplesmente SEO, é a forma de melhorar os resultados de sua empresa nos principais mecanismos de busca como Google, Yahoo e Bing.

SEO refere-se especificamente aos resultados apresentados do lado esquerdo.

Esses são os resultados da pesquisa não-pagos, geridos de acordo com a qualidade do conteúdo do site.

Ao contrário dos que são colocados no lado direito, definidos por pagamento.

Você não precisa ter um especialista em SEO em casa para implementar o básico e, muitas vezes o mais importante, colocar os princípios de SEO em seu site.

Concentre-se na criação de conteúdo exclusivo e atualizado regularmente para seu site.

Isso vai ajudar a estabelecê-lo como uma autoridade em seu segmento.

Além disso, certifique-se que as cinco mais importantes páginas de seu site tenham títulos descritivos. A tag <title> e descrições meta (meta description), a <meta> tag, no código.

Seu título da página não deve ter mais de 55 caracteres em comprimento e prover uma visão do conteúdo da página.

Sua descrição meta não deve ir além de 150 caracteres e oferecer uma breve frase fornecendo mais detalhes sobre o conteúdo da página.

Quando lidos juntos, o título <title> e a tag <meta> devem dar ao cliente potencial uma imagem clara das informações que ele irá encontrar na página antes de clicar no link.

Erro número 6: Bônus

Não investir na internet é o pior erro que uma empresa pode cometer porque enquanto o mundo offline não possibilita fácil extração de métricas, no mundo online é totalmente diferente.

Aqui é possível verificar quantas pessoas entraram no seu site, quantas visitaram determinado produto ou serviço, quantas pediram orçamento e quantas realmente fecharam uma venda com você.

Dessa forma é possível enxergar as métricas do negócio e compreender quanto de retorno é possível obter com um real investido em marketing.

Nossos especialistas em marketing para a internet estão sempre à sua disposição para lhe ajudar com serviços de criação de sites a anúncios no Google AdWords.

Entre em contato conosco e peça um diagnóstico gratuito. Conte com a GSP Sites para ajudar a divulgar seu negócio.

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