Parabéns! Você jogou tinta nas paredes e abriu suas portas para os negócios. Agora é hora de formar uma fila enorme ao redor do quarteirão e expandir .
Bem, espero. A verdade é que conseguir clientes e clientes para uma empresa local é muito mais difícil do que parece. Para crescer, você precisa criar relacionamentos, divulgar e criar um mecanismo de referência.
Afinal, existem sete outras cafeterias chiques e três outros treinadores de cachorros em sua cidade. O que fará alguém escolher você?
Você não apenas precisa colocar as pessoas na porta, mas precisa convencê-las a visitá-lo várias vezes. Há muito a fazer!
Você deve estar se perguntando, e agora como irei expandir meus negócios? Aqui estão algumas dicas práticas para ajudar você a aumentar sua base de clientes.
Conheça seus clientes
Entenda as necessidades de seus clientes e desenvolva produtos e serviços que atendam a essas necessidades. Você pode obter informações sobre seus clientes, personalizando seus serviços e incentivando-os a fornecer feedback.
Ofereça excelente serviço ao cliente
Garanta que seu serviço ao cliente seja excepcional e faça o possível quando puder. Seus clientes não apenas se lembrarão do ótimo serviço, como também terão mais probabilidade de indicar outras pessoas para você.
Estimule os clientes existentes e procure novas oportunidades
Tenha estratégias para estimular os clientes existentes, como manter contato com eles por meio de um boletim eletrônico ou informá-los sobre eventos promocionais com antecedência.
Ao mesmo tempo, procure oportunidades para trabalhar mais e criar sua base de clientes. Certifique-se de encontrar o equilíbrio certo entre nutrir clientes e encontrar novos.
Se você possui ou opera uma empresa aborígine, também pode promovê-la, aproveitando uma listagem gratuita no Aboriginal Business Directory Western Australia (ABDWA). Um número crescente de organizações governamentais e privadas do Estado procura trabalhar com empresas aborígines e usar o diretório para procurar fornecedores relevantes.
Use mídias sociais
As mídias sociais são uma ferramenta poderosa para promover seus negócios para clientes em potencial e obter informações valiosas por meio da “escuta social”. Através da escuta social, você pode descobrir o que os clientes estão dizendo sobre você, obter informações sobre o comportamento deles, identificar palavras-chave e tendências que atraem seu mercado-alvo e, assim, melhorar seu serviço ao cliente. As mídias sociais podem ajudá-lo a criar seu perfil de negócios e atrair novos clientes.
Participar de eventos de rede
Invista tempo para criar suas redes – não é o que você sabe, mas quem você conhece.
O trabalho em rede permite que você construa relacionamentos com outras pessoas e incentive-as a encaminhar seus clientes através do boca a boca.
Organizar eventos
Organizar seu próprio evento pode ser uma ótima maneira de conhecer seus clientes e criar relacionamentos. Convide alguns de seus melhores clientes existentes e incentive-os a trazer seus amigos.
Devolva à sua comunidade
A conscientização da marca em sua comunidade local é uma ótima maneira de atrair novos negócios. Considere patrocinar ou participar de um evento da comunidade para aumentar seu perfil comercial.
Avalie o que funciona e refine sua abordagem à medida que avança
Você deve monitorar a origem dos seus clientes para avaliar se suas atividades de marketing são bem-sucedidas ou não. Não tenha medo de experimentar. Refine sua abordagem se algo não estiver funcionando e concentre mais tempo nas atividades que atingem os melhores resultados.